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NORMAS CIENTIFICAS
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Libro ebook Aspectos prácticos de la calidad en el servicio, Equipo Vértice
Aspectos prácticos de la calidad en el servicio
Equipo Vértice
Para ofrecer una buena calidad al consumidor es necesario un uso correcto de las estrategias de servicio y conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los...

10,99
Libro ebook La calidad en el servicio al cliente, Equipo Vértice
La calidad en el servicio al cliente
Equipo Vértice
La calidad en el servicio al cliente es fundamental hoy en día para ofrecer un buen servicio y un buen producto al cliente, para ello es necesario conocer la importancia de la calidad en el servicio...

10,99
Libro ebook Gestión de la calidad (ISO 9001/2008), Equipo Vértice
Gestión de la calidad (ISO 9001/2008)
Equipo Vértice
Gracias a este título se pretende ayudar a conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación, analizando y comprendiendo los diferentes puntos de la norma ISO 9001:2008. Se dan las...

17,99
Libro ebook Gestión de la calidad ISO 9001 en hostelería, Equipo Vértice
Gestión de la calidad ISO 9001 en hostelería
Equipo Vértice
A través de este manual se da a conocer al lector los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera, mediante los aspectos...

13,99
Libro ebook Puente pretensado con losa continua, Carlos Ramiro Vallecilla B
Puente pretensado con losa continua
Carlos Ramiro Vallecilla B
Es sabido que la gran desventaja del concreto es su escasa resistencia a los esfuerzos de tracción. Efectivamente, para sus esfuerzos del orden del 10 % de su resistencia a la compresión, el...

9,82
Libro ebook National Electrical Safety Code (NESC) 2012 Handbook, Marne, David
National Electrical Safety Code (NESC) 2012 Handbook
Marne, David
Achieve full 2012 NESC compliance with this hands-on guide Designed to be used alongside the Code itself, McGraw-Hill's National Electrical Safety Code (NESC) 2012 Handbook provides a rule-by-rule...

67,87
Libro ebook Tecnología. 4º ESO. Andalucia, Primo Vejo
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Primo Vejo
Continuación de la edición anterior. Ilustraciones técnicas de calidad. Explicaciones prácticas paso a paso. Desarrollo de todo el currículum. Unidad final práctica: Proyectos. Mayor número de...

24,25
Libro ebook Administración de proyectos, Gray
Administración de proyectos
Gray
Administración de proyectos abarca conceptos y habilidades que se utilizan para planear y garantizar recursos, presupuesto y equipos para la consecución exitosa de los proyectos.

20,74
Libro ebook Probabilistic service life model of RC structures subjected to the combined effect of chloride-induced corrosion and cyclic loading, Emilio Bastidas-Arteaga
Probabilistic service life model of RC structures subjected to the combined effect of chloride-induced corrosion and cyclic loading
Emilio Bastidas-Arteaga
One of the advantages of reinforced concrete (RC) structures is its durability. However, when they are exposed to aggressive environments (e.g., chloride penetration) and cyclic loading, its...

16,85
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